|
CÂU HỎI |
TRẢ LỜI |
|
Câu hỏi 1: R/O là gì? |
Trả lời 1: (REVERSE OSMOSIS – Thẩm thấu ngược) |
|
Câu hỏi 2: Lõi số 1 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 2: Ngăn chặn bẩn bùn, đất rỉ sét có kích thước >=5 Micron
Thời gian thay thế: 3-6 tháng/lần~ 18.000 lít |
|
Câu hỏi 3: Lõi số 2 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 3: Khả năng hấp thụ cao mùi vị, chất hữu cơ, thuốc trừ sâu, chất diệt côn trùng, kim loại nặng, Clo dư trong nước. Thời gian thay thế: 6-9 tháng/lần~ 27.000 lít |
|
Câu hỏi 4: Lõi số 3 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 4: Loại bỏ tạp chất , vi khuẩn còn sót lại trong quá trình lọc có kích thước lớn hơn >=1 Micro. Thời gian thay thế: 9-12 tháng/lần~ 36.000 lít |
|
Câu hỏi 5: Lõi số 4 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 5: Loại bỏ các tạp chất kim loại nặng độc tố gây ung thư bệnh đường tiêu hoá, viêm dây thần kinh, thoái hoá cột sống đau lưng,... Thời gian thay thế: 2-3 năm/lần~90,000lít |
|
Câu hỏi 6: Lõi số 5 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 6: Diệt khuẩn, Tạo khoáng, loại bỏ mùi khó chịu trong nứơc, hỗn hợp độc từ nước. Thời gian thay thế: 1-1.5 năm/lần ~72.000lít |
|
Câu hỏi 7: Lõi số 6 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 7: Tách nhóm phân tử nước, tăng lượng oxy trong nước, ngăn ngừa khô cơ thể, chậm lão hóa. Thời gian thay thế: 1- 1.5 năm/ lần ~ 72.000 lít |
|
Câu hỏi 8: Lõi số 7 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 8: Tạo ra nước kiềm tính, trung hòa axit dư thừa trong tế bào, giúp giảm trừ bệnh tật, bệnh ngoài da… Thời gian thay thế: 1 – 2 năm/ lần ~ 90.000 lít |
|
Câu hỏi 9: Lõi số 8 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 9: Bổ sung thêm các khoáng chất cần thiết cho cơ thể. Thời gian thay thế: 12 tháng ~36.000 lít |
|
Câu hỏi 10: Lõi số 9 có tác dụng là gì và thời gian thay thế? |
Trả lời 10: Giúp xử lý các vi sinh vật, vi rút siêu nhỏ . . . diệt khuẩn đến 99,9% chống tái nhiễm khuẩn. |
|
Câu hỏi 11: Máy lọc công suất 10l/h bơm chạy điện là bao nhiêu vol? |
Trả lời 11: Điện 24v DC (điện một chiều) |
|
Câu hỏi 12: Máy lọc công suất từ 20l/h -> 65l/h bơm lọc chạy điện là bao nhiêu vol? |
Trả lời 12: Điện 32V DC (điện một chiều) |
|
Câu hỏi 13: Thiết bị TDS là gì? |
Trả lời 13: TDS là thiết bị đo tổng độ chất rắn hòa tan trong nước |
|
Câu hỏi 14: TDS là bao nhiêu thì đạt tiêu chuẩn? |
Trả lời 14: Theo quy định TDS <500mg/l, với thiết bị thử TDS <= 40 (đo trực tiếp từ lõi số 4 ra) |
|
Câu hỏi 15: Độ cao bao nhiêu m từ bể nước xuống máy thì van áp thấp hoạt động tốt? |
Trả lời 15: Độ cao hợp lý từ 3-4m so với máy. |
|
Câu hỏi 16: Áp lực nước yếu phải nối tắt van áp thấp, việc đó có ảnh hưởng gì đến cơ chế hoạt động của Sp không? |
Trả lời 16: Không ảnh hưởng nhiều đến cơ chế hoạt động vì khi bình chứa đầy nước van áp cao sẽ tự động ngắt và dừng bơm. |
|
Câu hỏi 17: Áp lực nước yếu thì nối tắt van áp thấp vậy sao không bỏ luôn van áp thấp đi cho giảm chi phí? |
Trả lời 17: Mỗi nhà khách hàng có vị trí để bể chứa nước khác nhau, chiều cao khác nhau vì vậy có thể địa hình này phải nối tắt nhưng địa hình khác thì không phải nối tắt. |
|
Câu hỏi 18: Áp lực nước yếu nếu dùng bơm tăng áp như vậy có ảnh hưởng gì đến bơm của SP không? |
Trả lời 18: Không. Nhưng lưu ý bơm tăng áp sẽ tạo độ ồn khi máy lọc chạy và thời gian chạy của máy lọc trong khoảng 1h. |
|
Câu hỏi 19: Vì sao nước dùng qua máy lọc RO có mùi khó chịu? |
Trả lời 19:
1. Kiểm tra đường ống dẫn nước lên vòi tính khiết có thể bị một mẩu sắt hoặc con vít trong đó.
2. Kiểm tra bình áp: Lấy nước trực tiếp từ bình áp ra thử nếu có mùi thì thay bình khác.
3. Kiểm tra lõi số 7: Tháo lõi số 7 ra nếu không còn mùi thì sục rửa lại lõi số 7 và lắp lại. Trường hợp không hết thì thay mới. |
|
Câu hỏi 20: Vì sao máy mới dùng nhưng khi lấy nước máy lại kêu rất to? |
Trả lời 20: Đó là hiện tượng căng áp đột ngột, máy chỉ kêu rung trong khoảng thời gian là 7-10s là máy sẽ lại chạy lại bình thường.
* Khắc phục:
- Thay đường ống dài gấp đôi đường ống từ bơm vào van cơ.
- Đấu lại đường ống từ bơm lên màng RO không cho qua van cơ, vị trí van cơ sẽ cho nước thải đi qua và thải ra ngoài. |
|
Câu hỏi 21: Vì sao bình áp đầy nước nhưng nước lên vòi lại bị yếu? |
Trả lời 21: Kiểm tra đường ống dẫn dẫn từ bình áp lên vòi xem có đoạn nào bị kẹt, hoặc lõi lọc số 5, 6, 7, 8 có một hoặc 2 lõi bị bí nước sẽ ra yếu. Cuối cùng kiểm tra van áp suất của bình áp xem còn hơi hay hết (nếu bình áp hết hơi mà bình đầy nước thì bơm thêm 2,5kg hơi, còn bình áp không có nước thì bơm khoảng 8 lạng hơi). |
|
Câu hỏi 22: Vì sao máy lọc nước mới dùng nhưng nước lấy qua máy lọc vẫn có cặn? |
Trả lời 22: Kiểm tra lại việc lắp đặt của thợ KT có khả năng bị đấu nhầm, việc lắp màng RO sai kỹ thuật gây toét đầu màng và cốc màng dẫn đến hiện tượng máy không có khả năng loại bỏ được tạp chất. |
|
Câu hỏi 23: Máy mới lắp vặn vòi nước tinh khiết có hiện tượng nước màu tím đen? |
Trả lời 23: Đó là hiện tượng bình thường vì trong lõi số 5 và số 7 có chứa than. Chú ý để nước đầy bình chứa rồi xả trên vòi tính khiết cho hết làm đi làm lại 7 lần liên tục thì nước trên vòi tinh khiết sẽ trong và có thể sử dụng được. |
|
Câu hỏi 24: Vì sao máy bơm vẫn chạy nhưng nước tinh khiết không có, nước thải không có? |
Trả lời 24: Máy lọc đang bị E khí, cần phải xả E bằng cách mở đường ống đầu đẩy của bơm (vị trí chỗ tem bảo hành của bơm). Khi nước ở đó phun ra đều và mạnh thì vặn chặt lại để khoảng 30s-1 phút thì nước thải bắt đầu ra--> kết thúc việc xả E. |
|
Câu hỏi 25: Vì sao máy mới dùng được 2 tháng nhưng bơm kêu cạch cạch suốt ngày? |
Trả lời 25: Kiểm tra tiếng kêu xuất phát từ đâu:
*Từ bơm thì bi trong bơm bị dơ--> báo KTV đến chỉnh sửa.
*Từ van áp thấp: Do lõi số 1 bị tắc hoặc nước nguồn vào bị yếu--> thay lõi số 1 hoặc cải thiện đường nước nguồn. |
|
Câu hỏi 26: Máy mới dùng được hơn 1 tháng mà KTV đến kiểm tra và báo phải thay lõi số 1 tại sao mới dùng đã phải thay? |
Trả lời 26: Tuổi thọ của lõi lọc phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nước đầu nguồn và tần suất sử dụng. Nước nguồn mà nhiều tạp chất như bùn đất, gỉ sắt thì lõi cũng nhanh bị bí tắc, tần suất sử dụng nhiều nước lọc qua lõi 1 nhiều cũng dẫn đến việc bị tắc nhanh hơn dự tính. |
|
Câu hỏi 27: Vì sao máy lọc ra nhiều nước thải và chạy không ngắt? |
Trả lời 27:
1. Đối với KTV: Kiểm tra và vệ sinh lại lõi số 1, 2, 3 nếu 3 lõi đó nước vẫn đi qua tốt thì kiểm tra đến lõi số 4 bằng cách: khóa thử bình áp vào và mở vòi lấy nước tinh khiết nếu tốc độ lọc chỉ giỏ từng giọt thì kiểm tra đến bơm, nếu bơm áp suất nén tốt thì thay lõi số 4.
2. Đối với khách hàng: thì tư vấn vệ sinh thay lõi 1, 2, 3 nếu không được thì nhận lại thông tin để KTV của hãng đến khắc phục. |
|
Câu hỏi 28: Chế độ bảo hành của SP là như thế nào? |
Trả lời 28: SP được bảo hành phần điện, bình áp là 1 năm, còn thành phần lõi lọc, màng lọc thì không được bảo hành, khách hàng lên thay thế theo định kỳ phụ thuộc vào nguồn nước và tần suất sử dụng. |
|
Câu hỏi 29: Đèn UV trong máy lọc có được bảo hành không? |
Trả lời 29: BH 12 tháng |
|
Câu hỏi 30: Máy lọc Tôi mới dùng 4-5 tháng giờ KTV báo bị tắc lõi số 4, Hãng có hỗ trợ gì đối với những trường hợp như thế này? |
Trả lời 30: Theo quy định của hãng là toàn bộ lõi lọc màng lọc không thuộc diện được bảo hành--> Tiếp nhận thông tin cử KTV đến kiểm tra cụ thể để báo cáo và có đề xuất. |
|
Câu hỏi 31: Tỷ lệ nước thải là như thế nào thì đúng tiêu chuẩn? |
Trả lời 31: Lượng nước thải sẽ phụ thuộc vào những yếu tố:
*Chất lượng nước đầu nguồn
*Tuổi thọ của lõi lọc và màng lọc RO
Trung bình cứ 10 lít nước vào hệ thống lọc thì sẽ dùng được 4 lít nước tinh khiết còn thải là 6 lít nước thải. |
